Suzuki richt pijlen loyaliteitsconcept op merk en niet op dealernetwerk

 

Suzuki is binnen de autobranche een economymerk. Kenmerken van een economymerk zijn: een lagere prijssegment en een sobere degelijkheid. De Suzuki-rijder kiest primair voor het merk en is eerder loyaal aan het merk dan aan de dealer.

In tegenstelling tot duurdere automerken is het voor een merk als Suzuki minder belangrijk om dealers in te zetten bij de uitvoering van een loyaliteitscampagne. Daarom richt Suzuki haar pijlen op de online community Mijnsuzuki.nl. Mijnsuzuki.nl biedt members vele benefits. Zowel soft benefits (uitnodiging events, als eerste op de hoogte van nieuws) als hard benefits. Suzuki-rijders kunnen zich gratis inschrijven voor deze community en hebben daarmee een streepje voor!

Purple Proof is ingeschakeld om het membership van het bestaande Mijnsuzuki.nl een substantiële meerwaarde te geven. Wij hebben gekozen om speciaal voor de members een grote loyaliteitsloterij op te zetten. Hiermee speelden we direct in op het event van het 100 jarig bestaan van Suzuki: Suzuki Centennial Prijzen Festival. Voor de actie hebben we 100 prijzen geselecteerd met een totale waarde van ruim € 10.000,-.

Met dit prijzenfestival beloont Suzuki haar members voor registratie op Mijnsuzuki.nl. En trekt hiermee nieuwe members aan die ook graag van voordeel willen profiteren. Hiermee werkt Suzuki aan klantloyaliteit en vergroot tevens de communicatiedoelgroep. Suzuki wil de loyaliteitsloterij vaker inzetten om haar doelstellingen te behalen.

“De keuze voor het marketingbureau Purple Proof was snel gemaakt. Purple Proof zit kort op de bal en heeft een duidelijke focus in het bieden van oplossingen in het kader van klantloyaliteit. Het meedenken en adviseren om de klant te raken doen ze zeer goed. Het gaat om betrokkenheid en commitment en dat stralen ze uit’, aldus Hilko Roozenbeek, CRM manager Suzuki NL.


---------------------------------------------------------------------------------------------------
Noot voor de redactie, niet voor publicatie.
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met:

Purple Proof
Contactpersoon: Chantal Demmers
035-5881010
c.demmers@purpleproof.nl