De huizenmarkt heeft het zwaar. Reden voor Van Wijk Makelaars om meer te investeren in marketing. Als fundament hiervoor dient een concurrentie-analyse en een onderzoek naar het imago van de organisatie. De uitkomsten hebben we doorvertaald naar een corporate campagne (o.a. nieuwe huisstijl, mailingen, brochure, advertentie). Rode draad in het concept: 'Woonwensen'. Klanten spelen de hoofdrol en delen hun woonwensen en ervaringen met Van Wijk Makelaars. De grootste verandering is de verschuiving van zendergericht naar ontvangergericht communiceren.